Riconoscimento vocale automatico

I tuoi clienti preferiscono decisamente parlare con persone in carne ed ossa, ma l'ASR (Automatic Speech Recognition) si rivela comunque utile di sera quando anche le nostre segretarie riposano o dormono.
Per ogni chiamata a cui non può rispondere nessuno, riceverai quindi in tempo reale la trascrizione del messaggio audio lasciato, via App, mail o sms.

Prova subito tu stesso la DEMO:

• Chiama il numero 08118920419 e lascia un messaggio audio scandendo bene le parole, poi riaggancia;
• dopo qualche secondo, premi F5 per il refresh di questa pagina, leggerai proprio quello che hai detto! P.S. ai nostri clienti arriva in tempo reala via App, mail o sms.

Stiamo anche sperimentando con il nostro fornitore e IBM Watson per integrare nel nostro software componenti per la comprensione del linguaggio naturale vocale, permettendo al tuo cliente di interagire con la nostra intelligenza artificiale tramite un dialogo in domanda e risposta comprensivo del contesto, molto simile al normale linguaggio naturale.

• Sei già un nostro cliente e vuoi ricevere note automatiche di chiamata quando siamo fuori servizio e le nostre segretarie non possono rispondere?
• Non sei un nostro cliente e magari ti interessa solo un customer care completamente automatico 24/7?
• Hai idee diverse su come impiegare questo servizio?
  • ad alcune agenzie immobiliari attiviamo un risponditore automatico che prende nota scritta, gliela manda e sempre contemporaneamente invia sms di rassicurazione al potenziale acquirente che verrà richiamato, un bel risparmio rispetto alla gestione umana che ovviamente costerebbe di più;
  • alcuni e-commerce c'hanno chiesto lo stesso ma interfacciandoci prima con le API del loro gestionale per almeno un tentativo di risposta puntuale;
  • gli artigiani apprezzano le note automatiche ma vorrebbero l'inserimento istantaneo del messaggio dentro whatsapp di entrambe le parti per una gestione successiva (e che dissuada dal sollecitare più volte nel mentre). Ci stiamo lavorando...

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